11月15日早班，白山坪煤矿因顶板支护不合格与老顶没来好，当班叫停了两个工作面；11月16日中班，龙塘煤矿又因支护问题被叫停了一个工作面。

11月15日早班，白山坪煤矿矿长周晓明下井跟班，当他来到采一队23611工作面时，发现工作面地质情况变化大，且相当一部分液压金属单体支柱漏液，给安全生产带来威胁。他当即向队班长了解情况，安排停止采煤，全班员工将所有漏液单体全部更换后才能生产。在23662分层综合队的采煤工作面，他发现老塘顶板没来好，立即让员工停止生产，安排打密集支柱，挑树，待验收合格后才允许生产。

11月16日中班，白山坪公司安全小分队来到龙塘煤矿下井，在2064主石门上山发现棚子未抬栌，支护不合格，当即责令停产，组织员工拖材料抬好两座栌，打好前探梁，在确保安全后才开始采煤。