近日，马田矿业公司煤炭运销管理办公室传来佳音。在集团公司煤炭销售分公司组织的一季度煤炭运销管理考评检查中，马田矿业公司煤炭运销管理工作从基础工作健全、信息管理规范、结算资料收集反馈等各项工作受到检查组成员的一致好评。并荣获全集团公司煤炭运销管理工作一季度第一名。

    基础工作突出一个“细”字

今年初，自集团公司出台《湖南省煤业集团有限公司原煤公司煤炭运销管理考评办法》后，该公司领导高度重视，主抓经营管理工作的矿业公司副总经理李军经常性地组织企业管理规划发展部、煤质部、财务部等几个职能部室负责人下到各矿井和供销公司，对煤炭运销工作进行实地调研，并组织有关部门有针对性地拿出了一整套切实可行的、符合马田特色的考评办法。完善和制定了《马田矿业公司煤炭运销管理考评办法硬性规定》、《煤炭销售管理者工作职责》，并将其细化到销售计划、销售内勤、专用线管理、办公室值班员、发运员、业务员、销售会计和煤炭外销装车值班员工等各工种，各个环节，认真对照考评办法要求逐条、逐项进行自查。从而使每个人有章可循、按章奖惩。与此同时，销售办则创新思路，对全煤业公司每月完成的原煤产量情况、欠产的主要原因和原煤销售情况以月、季报书面进行统计分析，为公司领导决策提供第一手可靠资料。为规范煤炭运输管理，销售办所有资料全部实行信息微机管理，随时能经得起检查，如：产量情况、煤炭产销售价、结算及货款回笼、计质计量及煤质管理销售计划的报送、计划、储、送、运系统的管理等所有资料、信息都能在电脑上一目了然。

赢得市场注重一个“诚”字

诚实守信是销售办全体员工的做人、做事以及综合素质考验的基本准则，也是他们所追求的目标。步入销售办公室，你定会感到一股心悦诚服的氛围，“谈生意、做生意、做朋友”的一幅大字标语就会立即显入你的眼帘,销售人员热情、微笑及彬彬有礼的服务让你沐浴春风。销售工作“九字方针”也成为每位销售人员的行为规范。标语是这样写的, 他们更是这样做的。近年来，该公司大部分煤炭均销往省内各大电厂为主,作为销售办负责最后一道煤质关卡的“把关者”，他们清醒地认识到自己的工作职责与企业的增效息息相关，所以凡每次销往各电厂的煤炭质量最后把关上，销售办全体员工们统一思想，遵循着诚信为本的原则，从不将煤炭以次充好、掺杂使假和“底装面盖”发给客户。从今年以来至今为止，倘未出现一起客户反映煤炭质量和售后服务问题的投诉。客户们对马田品牌、优质煤给予了高度评价，销售人员的诚信服务更深得客户们的赞誉。

卖好售价追逐一个“理”

煤炭售价至关一个企业的经济效益好坏，在煤炭运销工作中，该公司销售人员坚决做到据理力争，为企业挽回不必要的经济损失。今年3月份，一批发往某单位的近万吨煤炭，到货后客户取样化验发热量为4860大卡，其结果反馈到该公司后，通过对照发车时本公司化验结果比较，发现相差几百大卡，销售办及公司煤质部有关人员立即赶赴该电厂与客户双方对面再次当场取样化验，并顶着客户方一煤质化验管理人员声辩：“煤质取样化验应各为其主”的观点，不卑不吭，有根有据，有理有节地据理力争，严正地提出了双方必须要按照国家统一化验标准进行，不得以双方单位的化验标准各自为政。要通过公平、公正、公开的煤质化验结果以理服人。铿锵有力的陈词，迫使客户方由原来每吨煤按368元结算，提高到每吨煤388元结算，仅此一项为公司力争了20余万元的煤款。事后该电厂的领导、管理人员和马田公司销售办的成员们握