近期，永耒公司车务段为提高全段员工的职业道德水平和服务质量，以优质、诚信服务留住货源、吸引货源，实现御寒过冬、增运增收的目标，结合公司作风建设，在全段10个站所深入开展行风路风建设暨文明窗口创建活动。

在活动中，车务段加大了行风路风、文明窗口建设和廉政建设的宣传教育力度，利用黑板报、广播、交接班会、座谈会等多种形式，转变思想观念，破除“铁老大”的思想，在全段员工中牢固树立“用户至上，服务为本”的理想，自觉提高服务质量，杜绝索拿卡要等不正之风。

车务段在全段范围内进行自查自纠，班子成员分别到各站进行调研，深入了解各站在运输服务工作中存在的问题和不足，督促车站限期整改。至9月1日，所有站、所、组自查自纠工作结束，并上交了书面报告。段对2名违纪人员给予了严厉处罚，对相关管理人员进行处理，并在全段进行通报批评和警示教育。

为了建立文明窗口创建活动长效机制，切实做好服务工作，车务段在各项岗位制度和廉政规定的基础上，制定了行风路风建设及文明窗口创建活动“九不准”，作为车务员工行为规范，严格考核执行。车务段同时建立了联责制度，将员工违章违纪行为与站长考核挂钩，强化了班级防线的作用。

活动开展以来，站所长、员工主动服务货主的积极性大为提高，各岗位的工作作风和办事效率大有好转，受到了各位货主的好评。